Analiza sentymentu w Power BI na podstawie opinii klientów
Współczesne firmy dysponują ogromnymi ilościami danych tekstowych pochodzących z różnych źródeł: mediów społecznościowych, recenzji produktów, formularzy kontaktowych czy opinii zamieszczanych na portalach branżowych. Jednym z najcenniejszych, a zarazem najtrudniejszych do analizy zasobów informacyjnych, są właśnie tekstowe opinie klientów. Aby skutecznie przekształcać te dane w użyteczne insighty, firmy coraz częściej sięgają po analizę sentymentu. Power BI, zintegrowany z narzędziami sztucznej inteligencji Microsoftu, pozwala przeprowadzić pełny proces analizy sentymentu i wizualizacji wyników w sposób zrozumiały dla decydentów biznesowych. Czym jest analiza sentymentu i w jaki sposób Microsoft Power BI może wesprzeć tego typu procesy? Odpowiedzi na te i inne pytania znajdziesz w artykule.
